Skrible logo

Hvem er vi?

Sist endret: 30.09.2023

Informasjon om databehandler

Skrible er tjenesten. Tjenesten er utviklet av Dtb Digital AS. Selskapet er stiftet i Norge. Selskapet har en egen personvernansvarlig som kan nås på skrible@dtb.digital eller telefon 95904896.

Generelt om Dtb Digital sin håndtering av personopplysninger

Dtb Digital tar alle nødvendige forholdsregler for å beskytte brukerens personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse; opprettholde datanøyaktighet; og bidra til å sikre riktig bruk av brukerens personopplysninger. Vi følger generelt aksepterte bransjestandarder for å beskytte den personlige informasjonen som sendes til oss, både under overføring og når vi mottar den.

Ingen overføringsmetode eller elektronisk lagringsmetode er 100 % sikker. Derfor kan vi ikke garantere dens absolutte sikkerhet. Hvis lydfilene dine inneholder svært sensitiv informasjon som klassifisert informasjon, informasjon som potensielt kan skade enkeltpersoner eller stater, eller ekstremt personlig informasjon, anbefaler vi deg å transkribere lydfilen uten bruk av programvare.

Brukeren kan ikke begrense sporing. Dataene som samles inn er essensielt for at Tjenesten skal kunne fungere. Alle brukere har rett til innsyn, retting og sletting av sine data. Brukeren kan utøve disse rettighetene ved å sende en forespørsel til oppgitte epostadresse. Samme epostadresse kan benyttes ved alle henvendelser og klager på på selskapets behandling av personopplysninger.

Hvis du har bekymringer angående måten Dtb Digital håndterer brukeropplysningene dine på, vennligst gi oss beskjed umiddelbart. Vi ønsker å hjelpe. Vi svarer senest innen 30 dager.

Ved endringer i personvernerklæringen vil det informeres om fortløpende på nettstedet.

Hvilke personopplysninger behandles?

Hvis du bare surfer på nettstedet, samler vi inn den samme grunnleggende informasjonen som de fleste nettsteder samler inn. Vi bruker vanlige internett-teknologier, som informasjonskapsler. Dette er ting vi samler inn fra alle, enten de har en konto eller ikke.

Informasjonen vi samler inn om alle besøkende på nettstedet vårt inkluderer den besøkendes nettlesertype, språkpreferanse, henvisningsnettsted, ytterligere nettsteder som er forespurt, og datoen og klokkeslettet for hver besøksforespørsel. Vi samler også inn potensielt personlig identifiserende informasjon som IP-adresser (Internet Protocol).

Vi samler inn denne informasjonen for å bedre forstå hvordan våre besøkende bruker nettsiden, og for å overvåke og beskytte sikkerheten til nettstedet. Hvis du oppretter en konto, trenger vi litt grunnleggende informasjon for at du skal benytte Tjenesten. Du vil opprette din egen brukerkonto med "personlige brukeropplysninger".

"Personlige brukeropplysninger" er all informasjon om en bruker som alene eller sammen med annen informasjon kan identifisere vedkommende personlig. Informasjon som brukernavn og passord, en e-postadresse, et ekte navn og et fotografi er eksempler på "personlig brukerinformasjon".

Selv om Dtb Digital ikke ber om eller med vilje samler inn noen sensitiv personlig informasjon, innser vi at du kan gi oss denne typen informasjon ved å laste opp en fil med slikt innhold. Hvis dette skjer, samtykker du til at denne prosesseres og lagres i henhold til beskrivelser i denne erklæringen.

Vi samler også inn “brukeradferdsdata” på utvalgte funksjoner og hendelser som skjer i Tjenesten. Brukeradferdsdata knyttes til identifiserte brukere.

Hva er formålet med databehandlingen?

Primærformålet med datainnsamlingen er å kunne levere en best mulig tjeneste. Vi trenger opplysningene for å kunne opprette konto til brukerne, og for at de skal kunne identifisere seg slik at de kan benytte tjenesten.

For å levere en best mulig brukeropplevelse benytter vi adferdsdata for å analysere produktbruk, slik at vi får innsikt i hvordan tjenesten bør videreutvikles, og hvordan brukeropplevelsen kan forbedres.

Dette gir oss også innsikt og ideer til nye funksjoner, mulighet til å teste ut forskjellige varianter, og til å kunne tilpasse brukeropplevelsen etter brukerens spesifikke behov og preferanser.

For å kunne gi best mulige brukeropplevelser og kommunikasjon så vil vi knytte adferdsdata til personidentifiserende opplysninger som epost og navn. På den måten kan vi gi rett kommunikasjon, til rett bruker, til rett tid i forbindelse med onboardingssekvenser, kundesupport, eller annen bruk av tjenesten.

Hvordan personopplysningene samles inn

Vi vil bruke informasjonskapsler for å holde deg pålogget, huske preferansene dine og gi informasjon for fremtidig utvikling av Skrible.

Ved å bruke nettsiden vår godtar du at vi kan plassere denne typen informasjonskapsler på datamaskinen eller enheten din. Hvis du deaktiverer nettleserens eller enhetens evne til å akseptere informasjonskapsler, vil du ikke kunne logge på eller bruke Tjenesten.

Tjenesten setter kun nødvendige informasjonskapsler. Vi setter kun førstepartsinformasjonskapsler. Det settes sesjonsinformasjonskapsel og brukerinformasjonskapsel. Dette gjøres for å sørge for at brukeren ikke må logge inn på nytt hver gang, samt for å overvåke og monitorere Tjenesten sin ytelse. Sesjons-informasjonskapsler har en varighet på 30 dager. Bruker-informasjonskapsel har varighet på ett år.

"Ikke spor" er en personvernpreferanse du kan angi i nettleseren din hvis du ikke vil at nettjenester skal samle inn og dele visse typer informasjon om din nettaktivitet fra tredjeparts sporingstjenester. Vi sporer ikke nettlesingsaktiviteten din på andre nettsteder, og vi tillater ikke tredjepartstjenester å spore aktiviteten din på nettstedet eller tjenesten vår.

Sporing av brukeradferd gjøres også gjennom såkalte sporingsscript som er implementert i selve Tjenesten. Disse sporingsscriptene registrerer brukeradferd på utvalgte funksjoner i Tjenesten.

Hvordan og hvor lenge lagres personopplysningene

Opplysninger lagres i tjenesten sin database i ukryptert form. Databasen driftes i en offentlig skytjeneste (pt Microsoft Azure). I tillegg lagres opplysninger i tjenesten sin autentiseringsløsning, og i tjenesten sitt produktanalyseverktøy. I produktets analyseverktøy vil adferdsdata lagres i sammenheng med identifiserte brukere.

Dtb Digital vil beholde brukerens personlige opplysninger så lenge kontoen er aktiv eller etter behov for å levere tjenester.

Vi sletter opplastede filer umiddelbart etter at vi har transkribert de. Når brukeren laster opp en fil, overfører vi den via en https-sikret protokoll til våre servere innenfor EU, hvor vi transkriberer den, og deretter sletter vi den. Den transkriberte teksten lagres i løsningens database, og brukeren har tilgang til den via sin konto. Der kan brukeren velge å beholde det i et arkiv, eller slette det permanent.

Hvis den transkriberte teksten inneholder personopplysninger, vil disse opplysningene bli tilgjengelige for enkelte Dtb Digital sine ansatte (de som har systemadministratortilgang til database).

Data slettes ikke i tjenesten med mindre brukeren selv sletter data, at konto sies opp og slettes, eller at kunden ber oss skriftlig om å slette data. Hvis du ønsker å si opp kontoen din eller slette din personlige brukerinformasjon, kan du gjøre det ved å sende en e-post til skrible@dtb.digital.

Vi vil beholde og bruke informasjonen din etter behov for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler, men med unntak av juridiske krav, vil vi slette hele profilen din (innen rimelighetens grenser) innen 30 dager.

Oversikt over databehandlere

Opplysningene behandles av følgende tredjeparter:

Microsoft Azure
  • Driftleverandør av database
  • Dataprossesering og lagring
  • Lokasjon for dataprossesering og lagring: NO
  • Eierskap av selskap: US
Auth0 / Okta
  • Authentiseringsløsning
  • Dataprossesering og lagring
  • Lokasjon for dataprossesering og lagring: EU
  • Eierskap av selskap: US
Mixpanel
  • Analyseverktøy
  • Dataprossesering og lagring
  • Lokasjon for dataprossesering og lagring: EU
  • Eierskap av selskap: US
Make
  • Mellomvare for integrasjon
  • Dataprossesering
  • Lokasjon for dataprossesering og lagring: EU
  • Eierskap av selskap: EU
Pusher
  • Leverandør av pushnotifikasjoner
  • Dataprossesering
  • Lokasjon for dataprossesering og lagring: EU
  • Eierskap av selskap: UK
OpenAI
  • Tjeneste for å generere innhold
  • OpenAI kan lagre data i 30 dager for å unngå misbruk
  • Lokasjon for dataprossesering og lagring: US
  • Eierskap av selskap: US
Google
  • Epost leverandør
  • Dataprossesering og lagring
  • Lokasjon for dataprossesering: US
  • Eierskap av selskap: US